Kami di Digihostmaya ingin memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang kami tawarkan. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana yang berlaku untuk berbagai produk dan layanan kami. Harap baca kebijakan ini dengan seksama sebelum melakukan pembelian atau berlangganan layanan kami.
Kami menawarkan pengembalian dana untuk produk dan layanan di bawah ini sesuai dengan ketentuan pengembalian uang standar:
Untuk produk di atas, pengembalian dana dapat dilakukan jika permintaan diajukan dalam waktu 30 hari setelah pembelian. Pengembalian uang akan diproses dalam bentuk metode pembayaran asli, kecuali disepakati sebaliknya.
Beberapa produk dan layanan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana karena sifat dan ketentuan penggunaannya. Produk berikut tidak dapat dikembalikan uangnya:
Harap diperhatikan bahwa biaya terkait domain, seperti pendaftaran, transfer, dan perpanjangan, tidak dapat dikembalikan karena sifat permanen dari layanan tersebut setelah pemesanan dikonfirmasi.
Untuk mengajukan permohonan pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email info@digihostmaya@gmail.com atau telepon +6281289791821. Anda akan diminta memberikan detail pembelian, termasuk nomor pesanan dan alasan pengembalian. Kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan respons dalam waktu 5 hari kerja.
Jika pengembalian dana disetujui, kami akan memprosesnya dalam waktu 7-10 hari kerja, tergantung metode pembayaran yang Anda gunakan. Pengembalian dana hanya akan dilakukan untuk produk yang memenuhi syarat sesuai dengan kebijakan yang tercantum di atas.
Beberapa layanan mungkin memiliki syarat dan ketentuan pengembalian dana yang berbeda atau tambahan yang tidak tercakup dalam kebijakan ini. Dalam hal ini, informasi tersebut akan diberikan pada saat pembelian.
Digihostmaya berhak memperbarui kebijakan pengembalian dana ini sewaktu-waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan menginformasikan pelanggan melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Kami mendorong Anda untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terbaru.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan pengembalian dana ini, jangan ragu untuk menghubungi kami di: